随着社会的发展,手机移动支付已深入到人们生活的各个方面,手机支付以其方便、快捷的支付方式,极大地方便了人们的出行和消费。但目前群众在我区各级医院就诊却无法使用手机快捷方式支付。为此,区财政局和区卫计委共同进行了医院实行移动支付的前期调研工作。在前期调研时,已有银行愿意合作,并提供设备、技术和资金等支持,但需在其银行开设账户,用于接收手机支付的资金。
以“互联网+”为手段建设智慧医院,开拓“医院开展移动支付”便捷服务的惠民之路。进一步加强医疗服务管理,不断提高医疗服务质量,改善人民群众看病就医感受。全区医疗机构要围绕患者医疗服务需求,充分利用互联网信息技术扩展医疗服务空间和内容,积极提供与诊疗科目相一致的、适宜的医疗服务。利用互联网技术及时了解患者就医感受,不断优化医疗服务流程,通过网络、电话、微信等多种途径,为患者提供预约挂号、移动支付、网上支付、床旁结算、就诊提醒、信息推送、医患沟通、满意度评价及包括号源信息、检验检查结果、医疗费用、疾病诊断等综合查询的便民服务,使医疗服务更加贴心;应用可穿戴设备为签约服务患者和重点随访患者提供远程监测和远程指导,努力实现线上、线下医疗服务有效衔接等。
开展手机移动支付,是为了适应社会的发展和群众的需求。此项工作并不能提升医院业务收入,主要是为了提升群众的就医体验,提高患者满意度,让群众更加方便快捷的就医缴费,缓解目前就诊环节“三长一短”现象,即挂号、缴费、取药时间长、诊疗时间短等现象。同时是医院作为社会保障的一部分,提供社会公益服务,开展便民惠民的一项重要举措。