新华日报：瑞雪过后春意浓 聚力营商绘宏图

“淮安区对企业的服务质量不断提升，我们对公司未来在淮安区的发展更有信心了。”日前，安佑集团顺利解决在上海主板挂牌上市的相关问题之后，公司负责人发出由衷赞叹。

去年以来，淮安市淮安区将营商环境作为对外开放、招商引资的生命线，从中找差距、补短板，提升审批效能和服务质量，强化帮办和政策落实，确保投资者进得来、留得住。去年前三季度，淮安区项目签约率、项目履约率、开工率、投产率和资金到位率全面提升，企业和客商反馈评价明显提高。

重抓宣传狠抓落实。淮安区积极打造以政府门户网站为主体的政策宣传平台，同时利用各单位网站、微博、微信公众号等强化宣传效果。在全区47个单位和27个乡镇（街道）明确项目帮办员，使之成为企业和投资者的“贴身管家”，做好帮办对接工作。该区软建办牵头编制了优化营商环境手册，全区63家单位和部门向社会公开服务承诺，更好地宣传利企便民举措，接受社会监督。

着力改革提升效能。淮安区扎实推进“3550”审批改革，缩短办理周期；推进“互联网+政务”服务，提高行政审批服务信息化水平；推广政务服务“一张网”和政务服务APP，其中政务服务网涵盖省、市、县三级服务事项，在线办事只需1次认证、相同材料和证照只要1次提交，就可以完成事项全程通办。去年，淮安区行政服务中心企业群众办事时间比去年同期缩短20%以上。

紧盯短板精准发力。为了找准营商环境建设中存在的不足，淮安区通过召开座谈会、电话慰问、走访调研、问卷调查、网络意见征集等多种方式收集企业家对营商环境的意见建议，瞄准短板，精准发力，不断加大营商环境建设力度。

严厉查处，真心服务。去年，淮安区客商投诉处理中心共受理、解决客商投诉97件，帮助企业客商协调对接30余次。淮安区纪委建立涉企投诉快速受理和查处机制，对企业反映的问题做到“快受理、快调查、快处理、快反馈。”

凝心聚力绘制宏图。持续推进促提升，营商环境建设只有进行时，没有完成时。淮安区多项举措持续发力，不断优化营商环境。开展“三服务”流动红旗竞赛活动，每季度对全区各单位服务企业客商情况进行量化考核，对先进单位进行授旗表彰，对服务工作不力的单位和个人进行曝光。去年，各参赛单位和部门主动为企业服务1600余次。

定期组织国土、规划、住建、交通、电力等相关部门对进度滞后的项目进行分析、协调推进，对本级政府无法解决的事项、问题，提请上级政府联席会议协调，合力推动项目落地。各相关单位定期对项目帮办员举办司法、税收、审批申报等方面业务培训，区软建办和政务办定期组织窗口行业服务培训，全面提升项目帮办水平和服务水平。（贾苑 邱翔）